Услуги: банный комплекс, бассейн, боевые искусства, групповые программы, йога, салон красоты, солярий, танцы, тренажерный зал
Новый фитнес клуб Laguna fitness&spa открывается в районе метро Речной вокзал. На большой территории общей площадью 1000 квадратных метров располагаются фитнес-зона (тренажерный зал), а также зона спа. Много видов групповых занятий! Боевые искусства. Аэробика. Бассейн. Банный комплекс. SPA. Танцы. Йога. Солярий. Салон красоты.
Отвратительное отношение к клиентам! Все занятия в удобное время стали платными, каждую неделю меняется расписание, часть занятий отменяется без предупреждения. На фоне остальных в районе это худший клуб.
С каждым днём в клубе становится все хуже и хуже, тренеров, работавших с месяц назад уже не видно, групповые поотменяли или сделали платными. Никакой клиентоориентированности! Соглашусь с комментарием ниже-руководство хамы и не хотят идти на встречу клиентам за не самую низкую цену абонемента. (Если учесть что по сути за 15 тысяч вы получаете только качалку и раздевалки с вечно неработающими замками.)
Люди,перед тем как покупать там что-то даже просто занятие.... пообщайтесь с руководством, тренера обалденные: Олеся,Ирина,Ольга,инструкторы,а руководство-хамы....просто хамы!!!!Фитнес клуб-это сфера услуг,и услуги должны быть качественными за деньги
Cегодня на занятие попросив сделать вентиляцию,так как в одном одном маленьком зале занимались человек 10,тренер и кстати Составитель расписания некая -Крис Купер-Данченко-главная над тренерами ответила:«Не нравится что-то дверь вон там.....«Отличная борьба за гостей клуба и за удержание их.....Просто жесть,акуленок платный: вы бы видели этот бассейн-лужа и то больше.....сайкл 4 тренажера.....и один тренерский-не успел опоздал.....
Мне немного надо,но чтобы мне за мои деньги хамили!!!! Решила разорвать контракт, оплатив ранее 3 месяца в октябре и спа процедуры(16тыс),и потом в феврале купила годовой абонемент,спа процедуры не использовала из трех месяцев....они остались(20процедур)так за них мне деньги возвращать не собираются.....я балдею фитнес клуб в котором все платно.....нет уж дарить никому ничего не собираюсь!!! Хамы просто.....неужели нельзя относится к людям по нормальному.....
Полный бардак и с расписанием групповых занятий, они то платные, то отменяются, притом никто об этом не предупреждает, т.е. приходим, ждём и уходим (зачем пришли?!) и вообще оно постоянно меняется и не знаешь когда что и, главное, у какого тренера будет! В тренажёрном зале загруженность приличная. Какая бы не была чудесная зона спа, вкусняшки, бассейн и прочие радости, зачем делать платные групповые занятия?! Да ещё и не предупреждать об отмене (трудно найти замену?!), люди время теряют! Не единственный клуб, между прочим, в округе. На ресепшене по расписанию и тренерскому составу ничего сказать не могут. Скорее всего, карту продлевать не буду, в сауне побалдеть я и на даче могу
Часа пик не заметили....зайдите с 19 и до 21 в обычный день-как раз групповые занятия идут-толпа народа в одном зале,ногу если отвести в сторону заденешь другого человека....дышать нечем....захочешь записаться на единственную на неделе занятие сайкл за неделю удивительно забито,всего 5сайкл тренажеров на весь клуб))))Все платное.....В карту не входит баня,сауна, а персонал приветливый до тех пор,пока не задаешь вопросов и не делаешь отзывов что тебя что-то не устраивает. Людей очень много-слишком,на беговую дорожку очередь....Думайте хорошо,прежде чем выбрать клуб! купила абонемент месяц назад в этот клуб, только потому что у них были групповые занятия в 8:30 и 21 час.
На данный момент ситуация такова — половину занятий убрали, отменяют их потихоньку, но стабильно — каждую неделю в обновлённом расписании все хуже и хуже. В единственной соц.сети «вконтакте» все недовольные комментарии удаляются и администрация людей игнорирует. Может быть, вежливые менеджеры отреагируют здесь?