Услуги: банный комплекс, боевые искусства, групповые программы, игровой спорт, йога, пилатес, салон красоты, танцы, тренажерный зал
«Физика» Шоссе Энтузиастов - единственный российско-итальянский Club 2.0 - фитнес-клуб, полностью оснащенный оборудованием Technogym (оборудованием для фитнес клубов премиум класса) с внедренной Wellness System.
Wellness System - это интегрированная система управления программами тренировки, которая генерирует данные в чип-ключе каждого члена клуба, где хранится вся информация о его владельце. Такая система позволяет работать со всеми тренажерами по индивидуально разработанной для него программе, а так же следить за результатами каждой прошедшей тренировки - пройденной дистанции, поднятым весом, расходом калорий, весом и многим другим.
Фитнес-клуб «Физика» на Шоссе Энтузиастов (ООО «ФИТ-ПРО») — никому не рекомендую! Наплевательское отношение к клиентам. В первых числах июня написал заявление о расторжении контракта — и до сих пор не могу добиться возврата оставшихся денежных средств (около 18.000 р.) Кормят завтраками. Говорят, что бухгалтерия еще не рассчитала, придумывают еще какие-то причины. Говорят, что возвращают деньги в течение 45 дней. Хотя непонятно, на каком законном основании. Обосновывают тем, что они оплачивают долги предыдущей компании-владельца клуба, которая обанкротилась, поэтому расчет происходит так долго. Но я-то заключил договор уже с новой компанией (ООО «ФИТ-ПРО»). Каким образом это относится ко мне?
И почему внутренние проблемы клуба должны отражаться на клиентах? С менеджером Марией, которая занимается данным вопросом, вопрос решить не удается. Говорит, что от нее это не зависит. На просьбу предоставить контакты того, от кого зависит - отвечает отказом. Дирекция клуба также не перезванивает, хотя я оставлял контакты, и мне неоднократно обещали, что со мной свяжутся. Так что проблема, похоже, растет с самых верхов. Кроме того, как оказалось, данный клуб больше не относится к сети «Физика», у него нет сайта, электронной почты. Непонятно, кому и куда можно отправить письменную просьбу, например. В общем, сомнительная организация. Если я правильно понимаю, то по закону мне должны вернуть деньги в течение 7 дней со дня моего требования, а в противном случае я могу обращаться в соответствующие инстанции. Сейчас уже идет третья неделя... В разговоре и при посещении клуба девочки-сотрудницы ведут себя так вежливо, что становится противно, потому что это очень фальшивая и притворная вежливость, а на самом деле — персоналу нет дела до клиентов. Вежливо говорят «позвоните попозже», «позвоните завтра», «позвоните в понедельник». Прям классическое "динамо" какое-то. В общем, никогда больше не вернусь в этот клуб и никому не советую!